Informacje

Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 16 sierpnia 2026 · Wersja 2026-08-16

1. Kto prowadzi Kontekst

Serwis Kontekst (dalej: "Serwis"), dostępny pod adresem kontekst.martynakliks.pl, jest prowadzony w ramach jednoosobowej działalności gospodarczej: Martyna Kliks Gablotki, Wojskowa 5/80, 60-792 Poznań, NIP: 9562219234, wpisanej do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki.

Kontakt: e-mail [email protected], telefon +48 606 627 058. Te dane służą też do reklamacji, odstąpienia od umowy i wszystkich spraw związanych z kontem.

2. Czym jest Kontekst

Kontekst to platforma edukacyjna z biblioteką krótkich filmów o historii sztuki oraz funkcjami towarzyszącymi, m.in. zakładkami z notatkami, osobistą galerią obrazów, rekomendacjami i komunikatorem do kontaktu z autorką. Treści są dostarczane cyfrowo - przez streaming w przeglądarce, bez możliwości pobierania.

Samo konto jest bezpłatne - płatny jest dostęp do biblioteki i funkcji platformy (punkt 4). Formalnie to dwie osobne umowy: wygaśnięcie płatnego dostępu samo w sobie nie usuwa konta ani zapisanych w nim danych (notatek, zakładek, postępów). Konta bez opłaconego dostępu mogą jednak zostać usunięte - na zasadach opisanych w punkcie 13.

3. Konto

Do korzystania z Serwisu potrzebujesz konta. Zakładając je, podajesz adres e-mail i ustawiasz hasło. Umowa o prowadzenie konta zostaje zawarta z chwilą rejestracji i jest bezpłatna oraz bezterminowa - możesz ją wypowiedzieć w każdej chwili (punkt 13).

  • Adres e-mail musi być Twój i działający - to na niego wysyłany jest kod potwierdzający, potwierdzenie zakupu i link do zmiany hasła, i to on jest Twoim loginem. Potwierdzenie adresu kodem jest warunkiem zakupu dostępu (punkt 4). Jeżeli przy zakładaniu konta wpiszesz adres z błędem, możesz go poprawić samodzielnie, dopóki nie został potwierdzony.
  • Konto, którego adres nigdy nie został potwierdzony i z którego nie dokonano zakupu, może zostać usunięte po 7 dniach od rejestracji.
  • Konto jest osobiste. Loginem i hasłem nie dzielisz się z innymi, a z biblioteki korzystasz na własny użytek. Współdzielenie konta narusza regulamin (punkt 9).
  • Odpowiadasz za zachowanie hasła w poufności. Jeśli podejrzewasz, że ktoś uzyskał dostęp do Twojego konta, zmień hasło i zgłoś to na adres z punktu 1.
  • Serwis jest przeznaczony dla osób pełnoletnich.

4. Płatny dostęp

Dostęp do biblioteki kupujesz jako jednorazową płatność za 365 dni.

  • Aktualna cena jest zawsze widoczna przed zakupem. Podane ceny są cenami całkowitymi (brutto) w złotych polskich.
  • Dostęp zaczyna się z chwilą zaksięgowania płatności i trwa 365 dni. Jeśli w momencie zakupu masz jeszcze aktywny dostęp, nowy okres jest doliczany do końca obecnego.
  • Wygaśnięcie dostępu nie usuwa samo w sobie Twojego konta ani zapisanych danych (notatek, zakładek, postępów, galerii) - odzyskujesz je w całości przy ponownym zakupie. Do czasu odnowienia korzystanie z biblioteki i funkcji platformy jest jednak wstrzymane; dostępne pozostają ustawienia konta. Konta, na których przez 12 kolejnych miesięcy nie ma opłaconego dostępu, mogą zostać usunięte na zasadach z punktu 13.

Do niektórych ofert specjalnych może być stosowany odrębny regulamin promocji, publikowany razem z ofertą - pozostałe postanowienia niniejszego regulaminu stosuje się do nich bez zmian.

Biblioteka jest dostarczana w sposób ciągły przez cały opłacony okres i jest stale rozwijana - filmy mogą przybywać, a pojedyncze materiały mogą być aktualizowane, zmieniane lub wycofywane. Usługodawca dba o to, by zmiany nie zmniejszały istotnie wartości wykupionego dostępu, a zmiana wykraczająca poza to, co konieczne do zachowania zgodności z umową, może nastąpić wyłącznie z uzasadnionej przyczyny. Przyczynami takimi są:

  • utrata, wygaśnięcie albo zmiana warunków licencji na materiał wykorzystany w filmie (np. na reprodukcję ze zbiorów muzealnych lub materiał na licencji Creative Commons),
  • konieczność dostosowania treści do zmienionych przepisów albo do orzeczenia sądu lub decyzji uprawnionego organu,
  • korekta błędu merytorycznego, uwzględnienie nowych ustaleń badawczych albo poprawa jakości opracowania, w tym napisów i opisów,
  • usunięcie wady technicznej, zmiana technologii dostarczania (np. formatu wideo, odtwarzacza lub dostawcy streamingu) albo wymogi bezpieczeństwa,
  • uzasadnione żądanie osoby trzeciej dotyczące jej praw autorskich, dóbr osobistych, wizerunku albo ochrony danych osobowych.

Zmiana nie wiąże się dla Ciebie z żadnymi dodatkowymi kosztami. Jeżeli zmiana istotnie i negatywnie wpływa na dostęp do biblioteki lub korzystanie z niej, informacja o jej zakresie i terminie zostaje wysłana z odpowiednim wyprzedzeniem e-mailem. W takim przypadku możesz wypowiedzieć umowę bez zachowania terminu wypowiedzenia w ciągu 30 dni od dnia dokonania zmiany albo poinformowania o niej, jeżeli nastąpiło ono później - wtedy opłata za niewykorzystany okres jest zwracana proporcjonalnie, w ciągu 14 dni, tą samą metodą, którą została wniesiona płatność. Prawo to nie przysługuje, jeżeli została Ci zapewniona możliwość zachowania biblioteki w postaci niezmienionej, bez dodatkowych kosztów.

5. Płatności i faktury

Płatności obsługuje PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu - krajowa instytucja płatnicza nadzorowana przez KNF. Po kliknięciu "Zapłać przez PayU" przechodzisz na stronę PayU, gdzie bezpiecznie finalizujesz płatność. Usługodawca nie ma dostępu do danych Twojej karty ani konta bankowego.

Przed zakupem podajesz dane rozliczeniowe (imię i nazwisko oraz adres, opcjonalnie dane firmy z NIP). Potwierdzenie zakupu dostajesz e-mailem od razu. Faktura jest wystawiana na życzenie - napisz na adres z punktu 1, a zostanie wysłana na Twój adres e-mail; jeśli przy zakupie podałaś/eś dane firmy z NIP, faktura jest wystawiana zawsze. Akceptując regulamin, wyrażasz zgodę na otrzymywanie faktur drogą elektroniczną.

Jeśli płatność się nie powiedzie albo ją przerwiesz, zamówienie po prostu wygaśnie - nie są pobierane żadne opłaty, a zakup możesz zacząć od nowa w dowolnym momencie.

6. Kody rabatowe i program poleceń

  • W jednym zamówieniu możesz użyć jednego kodu. Kod polecający obniża cenę wyłącznie przy pierwszym zakupie dostępu - przy przedłużeniu nie jest już naliczany.
  • Za każdą osobę, która kupiła dostęp z Twoim kodem, otrzymujesz 20% rabatu na własny zakup. Liczy się stan na moment, w którym składasz zamówienie: uwzględniane są tylko te polecone osoby, których dostęp jest wtedy aktywny - a nie wszystkie, które kiedykolwiek kupiły dostęp z Twoim kodem. Jeśli polecona osoba nie przedłuży dostępu, jej 20% przestaje się naliczać przy Twoim kolejnym przedłużeniu; jeśli wróci, rabat znów zostanie uwzględniony.
  • Polecenie zaczyna się liczyć do Twojego rabatu po 14 dniach od zaksięgowania płatności poleconej osoby - to czas, w którym może ona jeszcze odstąpić od umowy.
  • Rabaty za polecenia sumują się - maksymalnie za 4 aktywne polecenia, czyli do 80%. Sumują się też z kodem promocyjnym, ale suma wszystkich rabatów nigdy nie przekracza 80% ceny. Rabat obniża cenę w chwili zakupu - nie jest on wypłacany w gotówce ani przenoszony na kolejne zamówienia.
  • Nie można używać własnego kodu ani tworzyć kont, które nie należą do rzeczywistych użytkowników - ani zlecać ich zakładania - w celu uzyskania rabatów. Dotyczy to w szczególności opłacania takich kont, by podnieść własny rabat, i późniejszego odzyskiwania tych pieniędzy: obciążeniem zwrotnym (chargeback) albo w jakikolwiek inny sposób.
  • Jeśli zostanie stwierdzone takie działanie, uzyskane w ten sposób rabaty mogą zostać unieważnione, może zostać naliczona różnica między ceną faktycznie zapłaconą a ceną, która byłaby należna po pominięciu rabatów uzyskanych z naruszeniem zasad programu poleceń, a w poważnych lub powtarzających się przypadkach dostęp może zostać zablokowany, a umowa o prowadzenie konta rozwiązana. Zanim to nastąpi, otrzymasz wiadomość z uzasadnieniem i możliwość wyjaśnienia sprawy - chyba że natychmiastowe działanie jest konieczne, by zapobiec dalszym stratom. Zawsze możesz złożyć reklamację na zasadach z punktu 8. Jeśli umowa zostanie rozwiązana z tego powodu, zwracana jest niewykorzystana część tego, co faktycznie zapłaciłaś/eś, po potrąceniu kwot uzyskanych w opisany wyżej sposób. Ta sama kwota jest dochodzona tylko raz - naliczenie różnicy i potrącenie jej ze zwrotu nie sumują się.

7. Prawo odstąpienia od umowy

Jako konsument (lub przedsiębiorca na prawach konsumenta) masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. Termin liczy się od dnia zawarcia umowy i dotyczy zarówno bezpłatnej umowy o prowadzenie konta, jak i płatnego dostępu do biblioteki.

Ważne: kupując dostęp, żądasz rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia - dzięki temu możesz oglądać filmy od razu po opłaceniu, nie czekając 14 dni. Jeżeli następnie odstąpisz od umowy, masz obowiązek zapłaty za świadczenie spełnione do chwili odstąpienia (art. 35 ustawy o prawach konsumenta). Kwota ta jest potrącana ze zwracanej wpłaty, a resztę otrzymujesz z powrotem. Potwierdzenie zawarcia umowy i złożonego żądania zostaje wysłane e-mailem.

Należność za świadczenie spełnione do chwili odstąpienia rozlicza się proporcjonalnie do czasu: jest to zapłacona cena pomnożona przez liczbę dni, przez które dostęp był aktywny, i podzielona przez łączną liczbę dni opłaconego okresu. Rozpoczęty dzień liczy się jako pełny.

Aby odstąpić, wystarczy jednoznaczne oświadczenie - np. e-mail na adres z punktu 1. Zwrot następuje w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą, którą została wniesiona płatność. Możesz skorzystać z ustawowego wzoru formularza, ale nie jest on obowiązkowy:

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

  • Adresat: Martyna Kliks Gablotki, Wojskowa 5/80, 60-792 Poznań, [email protected]
  • Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy o prowadzenie konta w Serwisie Kontekst(*) / umowy o dostęp do biblioteki Serwisu Kontekst(*)
  • Data zawarcia umowy
  • Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
  • Adres konsumenta(-ów)
  • Adres e-mail konta
  • Podpis konsumenta (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
  • Data

(*) Niepotrzebne skreślić.

8. Reklamacje

Usługodawca odpowiada za zgodność treści cyfrowych i usług cyfrowych z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta. Jeśli coś nie działa - film się nie odtwarza, dostęp nie został przyznany po płatności, funkcja działa wadliwie - napisz na adres z punktu 1.

  • W reklamacji opisz problem, podaj adres e-mail konta i (przy sprawach płatności) datę transakcji.
  • Odpowiedź zostanie udzielona najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji, na adres e-mail, z którego ją wysłano.
  • Jeśli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa jest niezgodna z umową, możesz żądać doprowadzenia jej do zgodności, a w przypadkach przewidzianych ustawą - obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.

9. Zasady korzystania

Materiały własne Usługodawcy - filmy, narracja, teksty, napisy oraz układ i oprawa graficzna Serwisu - są chronione prawem autorskim. Kupując dostęp, otrzymujesz niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na osobiste, niekomercyjne korzystanie z nich w ramach Serwisu.

Duża część pokazywanych dzieł sztuki znajduje się w domenie publicznej - Usługodawca nie rości sobie praw autorskich ani do samych dzieł, ani do wiernych, nietwórczych reprodukcji dzieł sztuk wizualnych, których ochrona wygasła. Nie wyłącza to warunków, na jakich konkretny plik został udostępniony przez instytucję, z której pochodzi. Ochronie podlega to, co stanowi autorstwo Usługodawcy: film jako całość, narracja i opracowanie. Część materiałów pochodzi od podmiotów trzecich (np. z otwartych zbiorów muzealnych lub na licencjach Creative Commons) i są wykorzystywane zgodnie z warunkami tych licencji.

Treści, które tworzysz w Serwisie - takie jak notatki, oceny, odpowiedzi w ankietach i wiadomości - pozostają Twoje. Pytania, sugestie, pomysły i informacje przekazane za pośrednictwem Serwisu mogą stanowić inspirację do rozwoju Serwisu oraz tworzenia nowych materiałów edukacyjnych. Są one wykorzystywane w sposób, który nie pozwala na identyfikację ich autora. Publikacja Twojej wypowiedzi w całości lub w rozpoznawalnym fragmencie wymaga Twojej odrębnej zgody.

W ramach korzystania z Serwisu nie wolno:

  • udostępniać konta lub danych logowania innym osobom,
  • pobierać, nagrywać, kopiować ani rozpowszechniać treści poza Serwisem,
  • obchodzić zabezpieczeń technicznych (w tym zabezpieczeń odtwarzania wideo) ani automatycznie pobierać danych z Serwisu,
  • zamieszczać w Serwisie (np. w notatkach lub wiadomościach) gróźb, treści znieważających inne osoby, wiadomości stanowiących uporczywe nękanie ani innych treści bezprawnych lub naruszających prawa innych osób.

Dla bezpieczeństwa kont i ochrony przed współdzieleniem rejestrowane są zdarzenia techniczne opisane w polityce prywatności.

W razie naruszenia regulaminu najpierw następuje kontakt z Tobą i wezwanie do zaprzestania naruszeń. Jeśli to nie pomoże albo naruszenie jest poważne, dostęp może zostać ograniczony w zakresie odpowiadającym naruszeniu: może to być wyłączenie pojedynczej funkcji (np. komunikatora albo notatek), zawieszenie konta albo wypowiedzenie umowy z ważnych przyczyn. Dotyczy to w szczególności udostępniania konta innym osobom lub korzystania z niego w sposób wskazujący na współdzielenie, automatycznego pobierania treści i obchodzenia zabezpieczeń odtwarzania, a także kierowania gróźb, uporczywego nękania innych osób oraz zamieszczania treści znieważających lub w inny sposób bezprawnych. Przy naruszeniach rażących ograniczenie może nastąpić natychmiast; informacja o nim i o jego przyczynie zostaje wysłana e-mailem.

Trwałe zablokowanie dostępu albo wypowiedzenie umowy z powodu naruszenia regulaminu nie pozbawia Cię prawa do zwrotu opłaty za niewykorzystany czas. Opłata ta jest rozliczana proporcjonalnie do liczby dni pozostałych do końca opłaconego okresu i zwracana w ciągu 14 dni, tą samą metodą, którą została wniesiona płatność. Nie wyłącza to prawa Usługodawcy do dochodzenia naprawienia szkody wynikłej z naruszenia na zasadach ogólnych.

Jeżeli ograniczenie okaże się nieuzasadnione, dostęp zostaje przywrócony i przedłużony o czas jego trwania, a na Twoje żądanie opłata za ten czas jest zwracana proporcjonalnie - na zasadach opisanych wyżej. Decyzję możesz zakwestionować w trybie reklamacji z punktu 8. Nie ogranicza to Twoich uprawnień wynikających z przepisów.

10. Wymagania techniczne i dostępność

  • Do korzystania z Serwisu potrzebujesz: urządzenia z aktualną przeglądarką internetową (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge), dostępu do internetu (dla wideo zalecane min. 10 Mb/s), aktywnego adresu e-mail oraz włączonej obsługi plików cookies niezbędnych do logowania.
  • Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał nieprzerwanie. Możliwe są krótkie przerwy techniczne (konserwacja, aktualizacje); o dłuższych planowanych przerwach informacja jest podawana z wyprzedzeniem.

11. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych, w tym pliki cookies i narzędzia analityczne oraz marketingowe, opisuje polityka prywatności.

12. Powiadomienia e-mail

Powiadomienia o nowych kolekcjach, nowych aktualnościach i o odpowiedziach w wiadomościach są częścią usługi i działają od razu po założeniu konta. Zakresem i częstotliwością zarządzasz w ustawieniach konta w zakładce Powiadomienia i możesz je wyłączyć w każdej chwili. Niezależnie od tych ustawień wysyłane są wiadomości niezbędne do obsługi umowy - m.in. potwierdzenie zakupu, przypomnienie o zbliżającym się końcu opłaconego dostępu oraz informacja o jego zakończeniu.

13. Zakończenie umowy i usunięcie konta

  • Możesz zakończyć umowę o prowadzenie konta w każdej chwili - napisz na adres z punktu 1, a Twoje konto zostanie usunięte. Usunięcie konta przed końcem opłaconego okresu nie uprawnia do zwrotu za niewykorzystany czas, chyba że co innego wynika z przepisów (np. z uwzględnionej reklamacji).
  • Konto może zostać usunięte również z inicjatywy Usługodawcy, jeżeli przez 12 kolejnych miesięcy nie ma na nim opłaconego dostępu. Informacja o planowanym usunięciu jest wysyłana na adres e-mail przypisany do konta co najmniej 30 dni wcześniej - w tym czasie możesz wykupić dostęp, co wstrzymuje usunięcie i rozpoczyna 12-miesięczny okres od nowa, albo poprosić o wydanie swoich treści. Zasady przechowywania danych opisane są w polityce prywatności.
  • Na Twoje żądanie - wystarczy wiadomość przez formularz kontaktowy albo na adres z punktu 1 - udostępniam Ci, na swój koszt i w rozsądnym czasie, treści, które wytworzyłaś/eś w Serwisie (notatki, wiadomości, odpowiedzi w ankietach), w powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego. Nie obejmuje to treści użytecznych wyłącznie w ramach Serwisu ani danych dotyczących wyłącznie Twojej aktywności, takich jak historia odtwarzania.
  • Po usunięciu konta dane są usuwane lub anonimizowane zgodnie z polityką prywatności; dane rozliczeniowe są przechowywane tak długo, jak wymagają tego przepisy podatkowe i rachunkowe.

14. Zmiany regulaminu

Regulamin może zostać zmieniony wyłącznie z ważnej przyczyny. Ważnymi przyczynami są:

  • zmiana przepisów prawa albo ich urzędowej lub sądowej wykładni, mająca wpływ na prawa i obowiązki stron,
  • konieczność dostosowania regulaminu do orzeczenia sądu albo decyzji uprawnionego organu,
  • wprowadzenie nowej funkcji Serwisu albo wycofanie funkcji dotychczas dostępnej, jeżeli wymaga to opisania w regulaminie,
  • zmiana technologii, dostawcy technicznego (np. hostingu, streamingu wideo, operatora płatności) albo stosowanych zabezpieczeń,
  • przeciwdziałanie nadużyciom stwierdzonym w Serwisie,
  • usunięcie niejasności, błędów lub omyłek pisarskich, a także zmiany redakcyjne, które nie wpływają na Twoje prawa i obowiązki.

Informację o zmianie wraz z jej przyczyną otrzymasz e-mailem co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Jeśli nie akceptujesz zmian, możesz wypowiedzieć umowę przed tą datą. Zmiany nie naruszają praw nabytych - w szczególności nie zmieniają warunków już opłaconego dostępu, ceny ani zasad, na jakich został on kupiony.

15. Współprace komercyjne

W Serwisie mogą pojawiać się treści o charakterze komercyjnym: płatne promocje, materiały powstałe we współpracy z podmiotami zewnętrznymi oraz oferty i korzyści przygotowane dla osób z aktywnym dostępem w ramach takich współprac. Nie zmienia to zakresu wykupionego dostępu - korzystanie z nich jest zawsze dobrowolne i nie wiąże się z żadną dodatkową opłatą na rzecz Usługodawcy.

Każdy taki materiał jest wyraźnie oznaczony jako współpraca komercyjna lub materiał promocyjny, w sposób widoczny w miejscu jego publikacji. Oznaczenie zawiera informację o partnerze współpracy.

Jeżeli w ramach współpracy zawierasz umowę z podmiotem zewnętrznym albo korzystasz z jego oferty, stroną tej umowy jest ten podmiot i to on odpowiada za realizację swojego świadczenia oraz za ewentualne reklamacje z nim związane. Usługodawca odpowiada za rzetelność oznaczenia treści i za sam Serwis.

16. Postanowienia końcowe

  • Regulamin podlega prawu polskiemu. Wybór prawa nie pozbawia konsumentów ochrony wynikającej z przepisów, których nie można wyłączyć umową.
  • Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej - dla siedziby Usługodawcy właściwy jest Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Poznaniu. Zasady dostępu do tych procedur oraz wykaz uprawnionych podmiotów prowadzi UOKiK: polubowne.uokik.gov.pl.
  • Regulamin obowiązuje od 16 sierpnia 2026 r.